一、现状
·顾客到店率低：由于线上购物的市场的挤压，购物体验差，反馈渠道有限。

·停车不便寻车难：找不到停车位，返回时找车难。

·营销效果传播有限：主题活动传递通路匮乏，营销力有限。

·商家店内管理数据缺乏：信息收集困难，没有顾客到店数据统计，客户资料不准确

二、需求分析
·运营方需求：商场人员的安全、商场的营销推广、商场的便捷化管理、网络的便捷扩展能力。

·商家需求：店铺的宣传推广营销、店铺员工管理、收银结算。

·顾客需求：实时了解商场打折促销活动、舒适的购物环境、便捷支付、停车缴费便捷。

·政府需求：打造特色商业综合体、推动产业化升级。

1.区域无线接入方案

·商场Wi-Fi全覆盖：本次无线网络建设是针对全国各地的连锁门店进行网络覆盖，数百个个无线设备，需要实现连锁门店内无线信号全覆盖，能承载内部员工无线办公需求以及就餐顾客的上网需求。

·多维度认证：支持微信小程序认证、短信认证、APP认证等，方便顾客联网，提升体验。

·无线安全防护：DDOS防御、ARP扫描、IP扫描、防钓鱼、端口扫描防御，禁止客户端私设IP等等，对典型的危险攻击行为者加入到黑名单中，即时发现网络攻击并进行防御。

·无线节能：通过射频关闭控制策略，定时自动开关无线网络的射频信号，晚上下班后自动关闭无线射频信号，防止非法用户利用深夜时间入侵无线网络。也可以节能减排、节省电费支出。

2.无线大数据营销方案

·WiFi入口广告推送：在WiFi入口进行商超信息、商品信息、店铺促销等信息展示，用户连接商场WiFi时，会观看到推送的广告信息。

·用户搜索行为精准营销：当顾客使用商场WiFi时，用户行为精准营销（关键字营销）会根据顾客在百度、谷歌等网页搜索引擎或淘宝、京东等手机App内搜索的内容进行广告推送（需管理员设置好关键字组对应的广告。

·用户应用行为精准营销：当顾客使用商场WiFi上网使用应用或者APP的时，候应用行为的精准营销通过匹配用户在无线网络下使用的相关应用，根据预设置的应用标签进行广告推送，比如用户正在使用腾讯视频看电影的时候，后台可以推送本商场最近上映电影。

·文件/APP本地缓存：顾客使用商场WiFi上网下载常用APP或文件时，网络控制器自动将其缓存，方便后面的顾客直接从本地调取，节省互联网的带宽资源，也提升了用户体验。

3.安防一体化方案

·一卡通门禁：商场安防建设，通过在几个重要出入口部署红外人体感应和门禁，检测是否有人入侵，有人进入商场时，系统同时发出声光、电话或短信报警。

·视频监控：初正常的视频监控的应用外，监控系统对安防、消防等系统发出的报警进行联动摄像头抓拍，及时掌握事发现场情况。